Chính Sách Bảo Mật ev66 — Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ev66, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. ev66 tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng băm — hash — không thể đọc ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, địa chỉ cư trú, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/internet). Thông tin này chỉ được thu thập khi cần xác minh theo yêu cầu pháp lý hoặc trước khi xử lý rút tiền giá trị lớn.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã đăng ký (tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng VNĐ. ev66 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng — chỉ lưu các ký tự nhận dạng cuối cùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng ev66.

1.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, chuỗi điều hướng, tần suất đăng nhập, các trò chơi đã tham gia và kết quả cược (được ẩn danh hóa cho mục đích phân tích).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp thành phố — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ các hạn chế theo khu vực địa lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách Cookie.

ev66 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng, hoặc sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Dưới đây là bảng mô tả cụ thể từng mục đích sử dụng:

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email tiếp thị hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ev66 qua live chat.

ev66 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba nhận dữ liệu phiên đăng nhập và ID người dùng (được mã hóa) để hiển thị trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để bảo vệ người dùng và nền tảng.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: ev66 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc trong quá trình điều tra hình sự liên quan đến gian lận hay rửa tiền.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp ev66 được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì cùng mức độ bảo mật dữ liệu.

ev66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hành vi bất thường. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng ev66. Để được hướng dẫn cụ thể về cách tắt cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

ev66 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) trên nền tảng của mình.

ev66 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối sử dụng TLS 1.3 — giao thức bảo mật tầng vận chuyển thế hệ mới nhất. Chứng chỉ SSL được gia hạn và kiểm tra liên tục.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, dữ liệu tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả đội ngũ kỹ thuật ev66 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC), xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho mọi nhân viên, nhật ký kiểm tra (audit log) toàn diện.
• Kiểm tra xâm nhập: Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập với nhau, đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ev66 chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính Việt Nam.
• Nội dung chat hỗ trợ: lưu trữ 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Cookie phân tích và dữ liệu hành vi ẩn danh: tối đa 90 ngày.

Tại ev66, chúng tôi tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat trực tiếp trên website ev66.vip hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. ev66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ev66 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• Không thu thập dữ liệu trẻ em: ev66 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Xác minh tuổi bắt buộc: Quy trình KYC của ev66 bao gồm bước xác minh ngày tháng năm sinh và tài liệu tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào không vượt qua bước xác minh độ tuổi sẽ bị hạn chế toàn bộ tính năng nạp tiền và tham gia trò chơi.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng ev66, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.
• Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn phát hiện con em hoặc người được giám hộ đã đăng ký và sử dụng dịch vụ ev66, hãy liên hệ ngay để chúng tôi đóng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa hoàn toàn dữ liệu theo đúng quy trình.

ev66 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật Việt Nam, thực tiễn ngành, hoặc cách thức chúng tôi vận hành nền tảng. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh câu chữ, cập nhật thông tin liên lạc, bổ sung làm rõ): Chỉ cập nhật ngày "sửa đổi lần cuối" trên trang này mà không gửi thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (thay đổi mục đích xử lý dữ liệu, loại dữ liệu mới được thu thập, thay đổi đối tác chia sẻ dữ liệu): Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên website ev66.vip.
• Thay đổi theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có hiệu lực ngay lập tức và thông báo trong vòng 72 giờ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ev66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách bảo mật mới được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả tại Mục 6.

Các phiên bản chính sách bảo mật cũ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Để nhận bản sao phiên bản trước, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev66.